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处理公司负面信息,百度/360/搜狗/神马搜索下拉框/相关搜索/快照搜索结果出现负面信息处理/网络渠道负责及媒体负面危机公关监测与处理

企业危机是指危及企业生命财产和声誉的重大事件,究期原因很多,种类复杂,如:产品或服务瑕疵引发的企业危机,老板与员工纠纷导致的危机,经营失误危机等,无论企业危机来源于什么,都具有相同的特点:

事件的突发性:企业危机事件往往都在企业毫无准备的性况瞬间发生,并给企业带来极大的混乱与恐慌,完全出乎企业及消费者的意料之外;

事件的严重危害性:企业危机事件不仅给为企业带来巨大的声誉及经济损失,还有可能造成消费者及大众的恐慌或给整个行业及社会造成强大的损失,如2011年的毒奶粉事件,不止弄死了三鹿奶粉,并给奶粉市场及家庭带来极度的恐慌;

事件的扩散性:企业危机事件往往会影响到社会大众人群而成为社会與论关注的焦点,也是各大媒体与记者绝佳的新闻素材,更大的甚至牵动社会各界大众的神经;

由于企业危机具有以上几大特性,企业网络危机公关人员在整个危机处理的过程中扮演着危机控制的重要角色;

如何判定网络广告流量好坏?广告带来流量差怎么办?

2017-07-7

流量好坏决定网络广告渠道是否值得投放,怎么判定广告渠道流量好坏?广告带来渠道流量差怎么解决? 判定网络广告流量好坏方法-到达网站的流量用户是否对自己业务或产品感兴趣(通过网站访问关键词、网页被浏览了多少页面、每页面被浏览时长和页面浏览的百分比,网站跳出率来判断) 看完某网页如果需要2~3分钟,访客只停留了3~5秒钟-无效流量/经美国流量分析专家15年针对25..... [详细]

询盘转化率提升:咨询的人多/成交少-留电话少-到公司/店面进少

2013-02-25

来电或在线咨询人多/到店(公司)深入接洽成交订单的少,各种不同情况的提升询盘转化率解决方法-淘宝/天猫/自己网站推广通用 原因分析: 1.产品或服务没得优势 如果是实用型产品: 咨询价格发现同样的产品不只你一家卖但你价格比别人贵或性价比低 客户咨询后发现公司产品并不能解决客户实际问题 客户需求与其咨询产品不匹配,但我方并未提供实际匹配产品 享乐型产品: 客户..... [详细]

搜索广告点击价格高/每天的广告费用点不了几次就没钱了-出价格调低又没得点击怎么办?

2012-07-4

适合百度推广/360搜索推广/搜狗搜索推广/神马搜索推广竞价 提升低预算广告点击量的办法: 1.行业类型的通用宽泛类关键词词价格高不投或把价格压低 2.拓展更多带地域,带具体服务、带产品型号的关键词,这种词单次点击价格较低 3.把关键词工具中日搜索量10以下的,5以下的,跟业务相关的关键词加入广告中,把广告匹配一天稍微放宽,根据搜索报告做好否定词 4.使劲优..... [详细]

广告曝光率高点击少该怎么办?竞价展现量高但点击率低?

2012-06-12

80%是广告文案不够没有打动客户 -解决方法:重新撰写广告文案及设计广告图片 20%是广告投放用户群不准确 投错了广告媒体 --解决方法:换跟业务相关的垂直行业媒体会让自己的广告被有需求的人看到 广告媒体位置隐藏的太深看到的人太少了 --解决方法:将广告放到显眼的位置 关键字搜索广告(如竞价)投错了关键词 --解决方法:分析与自己业务相关的搜索关键字然后剔除..... [详细]

网站访问的人多咨询少/来电少是什么原因?

2012-02-23

每天花不少钱,网站每天也有不少人访问,通过在线咨询或电话咨询的客户非常少,怎么破? 请从上到下依次排查原因: 原因一:广告投放失误导至网站访问人群需求与网页内容不匹配(-来网站的客户跟自己业务不相关广告带来的用户流量差)(事实上45%的广告主都投到不相关的人手上了) 原因二:来网站的人都是相关的但没有找我们咨询是我们的产品没有满足客户的需求或产品介绍的太简单..... [详细]

花了不少广告费/广告点击不少,网站访问的人特别少怎么处理?

2012-01-31

首先要确定2个不同的问题: 是真实网站访问的人少? 还是找你咨询的人少? 从以下原因分析来排除问题及解决: 网站统计代码没装完,有的页面放了,有的页面没放,所有部分访问没统计到 排查方法:主要访问面页进行代码核查,看是否存在以及是否出错 网站是否在某些时间或某些地区(多地区广告投放时经常出现)出现打不开或打开慢的情况 排查方法:使用监控宝或百度/360的网站..... [详细]

搜索公司品牌名下拉框出现负面信息解决办法(百度/360/搜狗/神马)

2017-07-26

1、打开百度投诉页面,登录百度投诉网页:http://tousu.baidu.com/ 2、点击网页快照投诉项,之后点击“搜索下拉框和相关搜索反馈”,如下图,填入相应的标题,搜索关键词,需处理的词条,联系邮箱,详细说明等内容,上传相关的资料图片来进行维护自己的合法权益。 为了能够保障你的申诉能够成功处理,建议您详细说明遇到的情况和申请原因,以保证管理员及时准..... [详细]

网络网络舆情公关及负面信息处理方案与案例

2012-01-31

网络可以让企业一夜成名,也可以让企业一夜臭名,所以任何成熟的企业没有不注重企业危机公关的。处理企业危机事件的五个步骤:监测、化解、还原、优化搜索引擎、引导社交媒体舆论等。 遇到有损害公司名誉的负面及诽谤消息公关处理案例   网络危机公关背景: 1.在2012年6月中旬左右,成都菡萏怡景装修公司找到我黄蛟,因为某些方面的原因,他们在互联网站有相当多的..... [详细]