着陆页面上使用人物照片是否会增加销售和转化?

营销简介:有哪些研究对网站上的人物照片? 对电子商务网站尤其是电子商务网站进行了重大科学研究。当您考虑购买决定时,在线的主要问题是信任。你如何知道一个特定的网站是否值得信任?从电视广告和一般营销原则的教训中,运行电子商务网站的人认为将人们的照片与产品相关联的信任。 当然,人类的照片=增加的信任只是一个假设。但真的有效吗? 为了回答这个问题,分析了几篇研究论文(发表在同.....

有哪些研究对网站上的人物照片?

对电子商务网站尤其是电子商务网站进行了重大科学研究。当您考虑购买决定时,在线的主要问题是信任。你如何知道一个特定的网站是否值得信任?从电视广告和一般营销原则的教训中,运行电子商务网站的人认为将人们的照片与产品相关联的信任。

当然,人类的照片=增加的信任只是一个假设。但真的有效吗?

为了回答这个问题,分析了几篇研究论文(发表在同行评议的科学期刊上)。以下是一些主要的(以及摘录):

  • 电子商务的人**化:通过在电子商务网站上使用销售人员的图像来促进消费者初步信任:发现使用照片和视频剪辑的网站与缺乏此类图像的控制网站相比,初步信任被增强
  • 闪亮的快乐的人建立信任?:电子商务网站上的照片和消费者信任:通过添加照片可以提高信任度低的网站的可信度
  • 跨文化探索网站设计中的人物图像:多方法:结果表明,使用者脸部特征图像的网站比没有脸部特征的图像或者完全没有人像的图像更为积极地接受
  • 一见钟情 测试用户识别值得信赖的电子商务网站的能力:照片只对参与者对供应商的第一印象有影响

不仅仅是科学研究,我所看到的真实世界A / B测试也证实了人类照片的假设可能会提高转换率。我们的两位客户使用我们的A / B测试工具(Visual Website Optimizer)来测试人像照片的存在及其对转换的影响。以下部分详细说明了他们做了什么,他们发现了什么。

照片v / s绘画(A / B测试#1)

Medalia Art在线销售巴西和加勒比艺术品。由于他们是一家在线艺术品商店,他们在主页上展示着名艺术家的画作。他们决定测试如果绘画被艺术家的照片所取代,会发生什么。

这个A / B测试的目标是增加访客参与度(定义为在主页上的任何链接上的点击;它是跳出率的倒数)。他们没有使用销售作为转换率,因为他们的许多销售发生在与客户的电话交互之后。

以下是控制(绘画)和获奖版本(照片)的截图。

- 原创(附画) - 

- 变化(附照片) - 

结果?:Medalia发现,随着绘画的转换率为8.8%,但如果绘画被艺术家的照片替代,转化率将提高到17.2%。这是一个在超过95%的转换率提高!(结果有统计学意义)稍做改动有多酷?

照片v / s通用图标(A / B测试#2)

另一位用户Jason Thompson在他的博客上进行了A / B测试,看看用自己的照片替换联系人图标是否会导致更多的人联系他。以下是原始和变体的截图:

原创(附图标) 变化(附照片)
3.7%转换率 5.5%转换率

结果清楚地显示,与通用图标相比,Jason的照片版本的转换次数增加48%。(同样,结果具有统计学意义)。

Jason评论测试结果:

人们想要在情感上与其他人联系,照片使得情感联系变得更加容易,并且在测试证明之后,驱使人们进入联系形式而不是一个非标准的图标。

那么,你应该在你的网站上使用人造照片吗?

有数百种研究研究,可能更多的A / B测试结果,您可以阅读,但从我已经阅读和观察,这里有一些关于人类照片在网站上的重点:

    • 网站上的人造照片肯定会对访客的第一次可信赖的印象产​​生积极的影响
    • 重点放在脸上的人类照片有更好的影响(因为情感联系更强)
    • 照片应该是“真实的”。访客可以告诉你什么时候使用真实照片

最重要的结论:人物照片不是所有网站的灵丹妙药。最好是A / B测试照片v / s没有你的网站上的照片。许多研究论文证明,在某些情况下,人类照片实际上可能会产生负面影响!