客户说直接报最低价吧,你该怎么办?(针对在乎价格的顾客销售)

营销简介:销售中,经常会遇到各种各样的客户,有的顾客呢,很好说话,可是也有些个别较真的顾客。我们假如说有些顾客,上来就直接跟你讲:别说那些有边没边的,你直接说吧,最低价多少钱可以卖!这时候,作为销售,我们总是会觉得很尴尬,如果你真的直接报价了,对方肯定也不会买账,但是如果咱们不报价,对方又在那里喋喋不休、咄咄相逼,这时候可咋整呢? 场景1: 顾客说:你这价格也贵的太离.....

销售中,经常会遇到各种各样的客户,有的顾客呢,很好说话,可是也有些个别较真的顾客。我们假如说有些顾客,上来就直接跟你讲:别说那些有边没边的,你直接说吧,最低价多少钱可以卖!这时候,作为销售,我们总是会觉得很尴尬,如果你真的直接报价了,对方肯定也不会买账,但是如果咱们不报价,对方又在那里喋喋不休、咄咄相逼,这时候可咋整呢?

场景1:

顾客说:你这价格也贵的太离谱了!

错误应答:

1、美女,这个价格好说、好说。

2、实在不好意思,现实,我们这个是品牌产品,不可以还价的!

分析:

顾客进店来买你的产品,他心里想的什么?想要优惠!无非就是这个,我心里就想去占你这么一点便宜,是不?这是顾客增长的心理,此刻,对方不一定会购买。所以,对于销售人员来说,顾客这样的问题,其实是一个假问题,不需要在意。因为顾客说:你的价格太贵了!这只不过是顾客的口头禅而已,进店的,是个有九个都会这么说,你需要做的就是给顾客介绍产品质量、性价比即可,让顾客慢慢地接受你的产品。

应对方法:

当顾客问起产品价格之时,咱们作为销售人员,要学会去引导顾客认识产品的价值,让顾客感觉这个价格很值得!而不是逃避价格本身!

应对话术:

1、美女,咱们购买东西呀,不能只为了图便宜,俗话说:一分钱一分货,便宜其实也真的没好货,好货不便宜,像我们这样的产品,市面上很多的杂牌,价格可能会比我们便宜,可是用了一段时间,你会发现很多的质量问题,到时候退货换货都是问题,那还不如直接买个品牌的,正品,自己放心,多一份安心。

2、美女,没关系,这款产品虽然价格高,可是他的价值也是我们店里最好的,是我们当下的爆款产品,卖得比较火,顾客反馈和评价都很不错,好东西自然有他价值的体现,我觉得您和这件衣服很般配哦!

顾客说:别说那些没用的,直接报最低价吧,这时候你怎么办?

场景2:

顾客说:我自己先随便看看,看完再说!

错误应答:

1、不用看了,这几家其实都差不多,没啥区别!

2、别看了,你要是诚心买,在哪儿买都一样,在这儿,我还可以给你打个折!

分析:

第一种形式回答,理由很生硬!不仅不能够打动顾客留下,而且非常容易令人反感。第二种方式虽然具有那么一点诱惑力,可是呢,给顾客心里一直廉价的感觉,接下来顾客提出更多优惠要求大肆砍价的时候,怕你承受不起,直接陷入了被动的状态。

应对方法:

当顾客说自己先到处去看看,看完再决定时!其实呢,他此时心里就是有一种想法,是什么呢?可能还没找到目标,或者是对其他店铺商品的好奇,咱们作为销售,需要看懂顾客心里之后,再进行引导!

应对话术:

1、美女,您是不是对我们的产品不够满意呀?(因为这个时候顾客通常会说:不是不是,是因为XX原因,这时候你就能瞬间找到她的需求点了)

2、美女,如果您有啥需求,可以同我说,我可以给您帮忙哦!(因为此时对方通常会说:我需要XX款式的衣服,这样,你就可以趁机带她过去看看类似商品进行销售啦)

顾客说:别说那些没用的,直接报最低价吧,这时候你怎么办?

场景三:

顾客说:别废话!你就直接说多少钱卖吧!

错误应答:

1、我顶多只能再便宜50块了,绝对没法再降了!

2、最低就200了,真的真的最低价了!(顾客刚从300块砍到250块)

分析:

作为销售员,你要学会读懂顾客的内心想法,当顾客跟你说要最低价时,恰恰说明对方很想买这个商品,这时候,你就已经有了很大的优势,掌握了主动权,这时候不能再跟对方绕进价格的围城里,而是跟顾客争论产品的价值!

应对方法:

在销售中,价格永远是顾客的关键点,可是,你绝对不能和顾客在价格这个点上挣得喋喋不休,因为只有当他心中认为商品价值超过了价格的时候,才会开心,所以,作为销售,我们核心的任务就是抬高产品在顾客心中的价值!

应对话术:

1、美女,其实你也懂,这最后便宜几块钱也说明不了啥。主要是您认为产品的价值所在值这个钱,又饿了他,对您日后的工作、生活会有更大的好处,这种价值是无法衡量的呢!

2、美女,我们这款产品无论质量还是性价比都是非常不错的,你要是买了肯定是物超所值啊,今天您要是买下来,如果您回到家,觉得后悔了,觉得不值,你再回头找我,我立马给您退货!

顾客说:别说那些没用的,直接报最低价吧,这时候你怎么办?

职场中,作为销售人,我们最重要的是应该要学会怎么跟顾客进行博弈,而最终的目标就是让顾客开心的买你的东西,而且让对方感觉到物超所值