发展广告策略之二:保证成功寻找目标消费者-营销老手4步确定精准目标客户(附目标客户分析表)

营销简介:如何寻找目标消费者-营销老手4步确定精准目标客户(附目标客户分析表):-目标客户分析这块网络营销与广告是通用的:广告=精准目标客户+吸引人的营销内容(广告),而我们在做网络营销的时候最头疼的是:如何把我们的广告投放到目标客户面前呢? 黄蛟精准分析目标客户有4个步骤:   1.四大类分析囊括你的产品(服务)的所有客户群体 2.根据产品(服务)分析以上.....

如何寻找目标消费者-营销老手4步确定精准目标客户(附目标客户分析表):-目标客户分析这块网络营销与广告是通用的:广告=精准目标客户+吸引人的营销内容(广告),而我们在做网络营销的时候最头疼的是:如何把我们的广告投放到目标客户面前呢?

黄蛟精准分析目标客户有4个步骤:

 

产品目标客户分析表

1.四大类分析囊括你的产品(服务)的所有客户群体

2.根据产品(服务)分析以上每种类型客户身份

3.对每种身份的客户进行素描侧写,找出他们特点

4.洞察分析出每种身份客户内心需求及最关心的问题;

 

如果我们能把每项产品(服务)的消费者以上四步完全分析出来,你还愁找不到客户么?

第一步:你没找对决定你产品销量99%的那四个人

第二步:找出产品不同消费者的身份

通过上面提到如何在营销中打造一款特别的产品(如何分析产品)的方法,我相信你已经找到产品的问题,并能打造出一款不错的产品,那么我们现在就应该针对该产品来寻找目标消费者;方法有下:

1.了解目标人群:找出他们特征,帮他写一份自我介绍;

who:谁会来消费?买者与消费者是同一人吗?他们是一群什么样的人?年纪多大?收入多少?社会经济地位如何?地理区域如何?有何心理特质(生活形态、价值观等)?媒体习惯是什么?

Where:在哪儿可以找到他们?

What:他们对产品有什么意见?他们关心什么(质量、价钱、还是服务)?购买决策会受到什么因素影响?

How:通过什么渠道与他们沟通?

2.顾客的满意度:如何让消费者感到真正的满意?包括顾客消费时的满意度与消费后的满意度

如何让消费者不拘形式的抒发真正感受,而不是让消费者来选择;

3.建立顾客档案数据库:收集客户名单,使用不同方式进行分类;不同类型顾客采取不同的营销手段

4.创造消费人群(族群):创造一些话题并与相同类质的人群产生共鸣,并与产品相关联,这块我们在话题营销再讲

在于如何寻找消费者当中当属如何挖掘消费者数据并针对消费者分析为重,关于如何进行数据挖掘请见后面文章

 

保证成功:如何找到您的目标市场并创造有趣的内容

但是,确定和解构目标市场以创建可持续的在线内容宣传活动,严重缺乏有用的材料。

这是因为:

A)  每个人都已经了解如何找到他们的目标市场

B)  很少有人真正确定了他们的目标市场,但这个嗡嗡声是有趣的重复

如果您同意B)请继续阅读。

如果我说这种类型的研究很容易,我会说谎。只有这样。很多营销人员跳过它或打电话,因为它可能非常耗时。但在我看来,这是将职业与业余爱好者分开的。

事实是,有一个关于你的目标市场的大量信息,一旦你了解如何挖掘它,分析它并为之创造,那么很难创建“坚持”的内容。

第1部分:基本人口统计 - 从这里开始

  • 年龄
  • 位置
  • **别
  • 收入
  • 教育
  • 占用
  • 种族
  • 婚姻状况
  • #儿童

看看这个清单,并想想这些人口因素中有多少影响了你最后一次的主要购买。

实际上,大多数企业应该只关注于:

  • 2个核心标记 -定义您的核心市场是谁的数据,以及
  • 1 - 3次要标记 -消除核心市场的数据

在解构市场时,专注于一个小核心,让您可以看到对他们重要的内容,他们在哪里休息,无论是在线还是关闭,以及他们所面对的情况。有了这个理解,你可以构建一个他们生活的基本画面,并从中体现出你的内容。

尽量不要把目标人物视为  排除任何人,而是将您的消息传递给将会产生最大影响的人。相信“所有其他人”一旦对您的核心市场造成印象,就会随之而来。

示例 - 基本目标配置文件#1

如果我将B2B软件卖给计算机程序员怎么办?

这里立即想到的两个核心市场属**是:

  • 职业(核心标记)
  • 位置(二级标记)

现在用软件,你可能会认为“位置”作为二级标记是没有意义的,但实际情况是,国家的一些地方,它是一个计算机程序员(或任何专业的事情)。

要知道这些地方在哪里,我使用一个名为CityTownInfo.com的免费网站 ,告诉我,在许多情况下,这个国家对于任何一个职业来说是最好的和最糟糕的地方。

作为营销人员,我想了解这些地区在哪里,因为本地工资给了我这个程序员的当地和商业文化的指示。

如果一个特定城市的程序员付出更多的代价,雇主更有可能尊重和听取程序员对采购决策的意见。(San Jose的程序员可能比缅因州农村的程序员更为重视)

了解哪些地区的工资最高,我将把这些信息插入到Followerwonk中,以了解该行业人士的“当地语言”。 从这里,我将创建一个Twitter列表,  并观看本地程序员分享的网站模式,他们参加的本地活动,热门热点以及他们分享的任何内容,这给了我一些迹象,表明我应该在网上和关闭。

之后,我将深入分析他们正在分享的内容,并利用我学到的内容来指导自己的内容开发。

外卖:了解您目标市场上的基本人口特征可以帮助您“到处”到最重要的市场。

示例 - 基本目标配置文件#2 [重做节]

假设我正在开设一所大学的运动,而我的主要目标是让年龄较大的Y级学生注册。基本定位配置文件可能看起来像这样。

  • 25-34岁(核心标记)
  • $ 10,000-30,000 /年(核心标记)
  • 妇女(二级标记)

虽然这看起来很普遍,但是这个数据给了我一个很好的工作基础。

我可以为25-34岁的女**找到最畅销的产品,扫描当地的就业市场,每年支付10-30万美元的地方,并询问(亲自)发现他们正在看或在线阅读。

了解...不...对于10-30kk的工作中的某些人的条件的同情,有助于我稍后制定有针对**的内容。

例如,畅销产品有助于我了解他们生活中重要的(或什么是缺失),并且知道他们正在观看和阅读什么让我知道在哪里放置我的营销,以及内容本身的风格和语调。

更不用说,我可以随时 通过工作场所来定位Facebook广告。了解在我的目标市场的收入范围内有哪些具体的工作在帮助我以后对他们。

外卖: 深入了解人口统计学为什么是人口统计学可以揭示具体的,可操作的参数,以指导其他营销活动。

第2部分:心理学 - 如何与目标市场交流

如果人口统计信息告诉您谁在购买,心理学会告诉你为什么他们购买。

有趣的是,通过监控您的目标市场的兴趣,就像我们在上一节中讨论的那样,您将获得对他们的看法:

  • 个**
  • 态度
  • 兴趣/业余爱好
  • 生活方式
  • 行为

例如,假设您注意到9Gag.com上市场份额很高的人分享帖子。

图像来源

知道9Gag具有独特的幽默感,采用幽默感的元素将其并入您的消息中是安全的。

想象一下,一个品牌销售针对工人阶级博主的婴儿衣服,具有像9gag这样的幽默感?

图像来源

在您的人口统计中,您会看到市场成员所共有的想法,个**和价值观。

他们可能会买东西,使他们精神上坚持,或让他们笑,这是“全然自然”,或显示支持他们相信的事业。

心理学是什么激励买家采取行动,他们通常可以通过检查他们消费的媒体来学习。良好的心理分析可能很难做,因为它需要你沉浸在市场的内心心理学中,并发展出一种同情和熟悉目标客户。

对于我来说,这是表演训练非常方便的地方,因为心理学分析很像脚本分析演员。

专业提示:  了解演员如何分析脚本。演员解释分析脚本比营销人员谈论市场分析更清晰,他们都使用非常相似的技术。

偷窥:你的品牌 个**是什么?

不要忘记,人们  允许品牌  与他们在线共存。

这项研究并不是要找更多的地方来囤货。这是关于了解市场的核心属**,并以一种深刻的共鸣和让他们想要更多的方式学习销售。

与市场共鸣的最佳方式是成为理想自我的反映。 品牌个**在这里打开一点点,所以最好的保存为另一篇文章,但由Millward Brown  提供的这个精彩的轮子给您一个坚实的基础。

现在,让我们来看看:创建内容之前进行研究,开始创建博客之前运行广告之前,让您更强大,更有信息,更有能力为您的市场提供最好的方式...

哪个只是保证你的成功。

附:用户分析调查问卷:分析现有客户及好处?

用户分析调查问卷

如果你有付费客户,你最好的事情就是对他们进行调查。你想要的是吸引客户的头脑,了解他们为什么以及如何购买。

不要调查所有的客户,只有最后20(最低)到100(最大)谁仍然记得他们的购买体验。如果您要求6个月或更久以前购买的人,那么他们早就忘记了,可能会给您提供虚假信息。

我建议您提出以下问题(按照您的看法调整措辞):

  •  你是谁? 获取人口统计数据,看看是否有任何趋势(如世代)。如果您有B2B业务,请询问他们在公司中的行业和职位(以及谁做出决定)!
  • 你最喜欢什么我们的产品? 了解您的客户认为是您产品的最佳部分,并在您的副本中突出显示
  • 什么让您注册我们的产品? 什么让你相信这是一个很好的决定?你为什么选择我们超过别人?您想知道在当前网站上为您工作的内容,并确定您可能想要强调的一些优势。
  • 加入前有什么怀疑和犹豫? 确定主要的摩擦来源,并解决它们(或者如果它们是可用**问题,则将其解决)。
  • 你有哪些问题,但找不到答案?由于信息不足,50%的采购都没有完成。这有助于您识别客户想要的一些缺失的信息。
  • 还有什么你想告诉我们的吗? 留下你不知道要提出的反馈意见的空间。
  • 您还想从我们那里购买什么(如果我们足够聪明才能提供)?为您的客户准备支付的新产品或服务的想法,

+随意添加一些特定于您的业务的内容。

调查提示

如果可以,请简短说明:问题越多,答复者越少,质量反应越差。提出你的问题,然后把它们弄出来。

确保收集的信息是可行的 - 不要因为好奇而提出问题。一旦你写下你的问题,请问自己:“我有什么要做的这个信息吗?”确保每个问题贡献一些独特的,是必要的。

保持中立:尝试使用不引导客户的语言。想象你正在把这项调查作为一个具体答案的人。然后再用不同的(或相反的)回应再来一遍,看看这个问题是否更容易或更难回答 - 然后调整这个措词,使其是中立的。

避免多选

请注意,所有的答案应该是自由形式的,而不是多重选择。您希望客户能够表达自己而不受约束。你不知道你不知道,多选择永远不会揭示这些东西。

另一件你要注意的是他们怎么说的话。您的网站必须使用与您的客户相同的语言。注意他们如何描述问题,解决方案,好处。

我通常会在价值主张或网站副本的其他关键部分复制并使用调查答案中的确切措辞,并且它的效果最好。

压力和激励

在发送调查时,请记得对他们施加一些时间压力(“在接下来的3天内填写”),以便更快地获得数据,并对每个接受调查的人员(免费产品或服务,亚马逊礼品卡等)进行奖励